メール不達について


ご注文確認メールや商品発送完了メールが届かない場合

「Gmail」のメールアドレスを ご利用になられるお客様から「注文確認メールが届かない」「商品発送完了メールが届かない」「メルマガが届かない」などの お問い合わせを頂く場合がございます。

さらに 「Gmail」宛てにメールをお届けできなかった場合でも、不達を知らせるメール等は送信元(当サイト)には届きませんので、お客様よりお問い合わせを受けない限りお届けできなかったことを知ることができない状況です。
現状では 「Gmail」のアドレスへのメールの不達は、「Gmail」側のシステムの問題のため弊社では解決できないということを何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

「Gmail」以外のメールアドレスのご利用をお勧めいたします。

これらの原因としては「Gmail」運用会社の迷惑メール対策が関係しており、 当店側からは解決できない状態にございます。
解決方法と致しましては、お客さまには誠にお手数をおかけしますが、 フリーメールご利用時において、受信/受信拒否の設定をされている場合、送信元が
「@barista-workshop.com」
のメールを受信できるように、 迷惑メール設定から解除して頂く様お願い致します。


【Gmailをご利用のお客様】
1.Gmailにログインし、画面右上の歯車アイコンをクリックして「設定」に進んでください。
2.次に「フィルタ」をクリックし、「新しいフィルタを作成」をクリックします。
3.Fromに[ barista-workshop.com ]と入力し、「この検索条件でフィルタを作成」をクリックしてください。
4.「迷惑メールにしない」にチェックを入れ、最後に「フィルタを作成」をクリックしてください



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